Влияние эмоций на мыслительные процессы и принятие решений

Любопытны результаты исследований эмоций, касающиеся взаимосвязи мыслительных процессов и чувств. Так, в ходе эксперимента, проводившегося с участием медицинских работников, было установлено, что в хорошем настроении врачам точнее удавалось поставить диагноз.

Алиса Изен, психолог Корнельского университета, раздала в ходе эксперимента врачам и студентам-медикам небольшие подарки. Диагнозы, поставленные после этого участниками эксперимента, оказались более точными, чем диагнозы их коллег, не получивших подарков, и устанавливались в более короткий срок, а медицинские рекомендации — разнообразнее и полезнее. Изен объясняет этот эффект тем, что даже пустяковый сувенир способен поднять нам настроение. А в хорошем настроении люди становятся добродушнее и охотнее приходят на помощь. К тому же у них появляется способность к креативному решению проблем.

Эмоции — фильтры восприятия

Эмоции влияют не только на работу мысли, но и на оценку обстоятельств. Они действуют подобно световому фильтру, который «окрашивает» восприятие в зависимости от настроения. Эксперименты исследователей эмоций Клоре и Майера подтверждают, что настроения влияют на мнения людей.

В счастливом или печальном настроении людям предлагалось выполнить некоторые задания — оценить политических деятелей или описать свое отношение к продуктам потребления. Клоре доказал, что изменения настроения самым непосредственным образом сказывались на мнениях испытуемых. Джон Теасдаль утверждает даже, что наше восприятие действительности в целом в значительной степени находится под влиянием нашего настроения.

Взаимосвязь чувств и стилей мышления

Позитивное настроение стимулирует интуитивный (цельный) стиль мышления. Оно поддерживает креативный подход к решению поставленных задач. С ним же связаны способность, предвидеть возможные риски и склонность в целом оптимистично оценивать ситуацию. Плохое настроение корреспондирует с аналитическим, ориентированным на детали мышлением и связано традиционно с критической оценкой ситуации и осторожным поведением.

Результаты научных исследований, получившие сегодня широкое признание, способствовали переоценке важности эмоционального интеллекта. В зависимости от настроения, в котором вы обращаетесь к какой-либо проблематике, при равных условиях вы придете к различным оценкам и выводам. Доктор Дёринг-Зайпель сделал на основании этих данных следующее заключение: «Обработка информации происходит в момент эмоциональной ситуации, переживаемой человеком. Эмоции образуют некое пространство, внутри которого происходят мыслительные процессы и процессы принятия решений».

Следовательно, чувства и мышление неотделимы и тесно взаимосвязаны друг с другом. Люди, способные воспринимать свои чувства и влиять на них, могут использовать этот факт для того, чтобы улучшить свои мыслительные способности в различных ситуациях.

Страх и стресс снижают работоспособность

Еще в 1978 году биохимик Фредерик Вестер в книге Мышление, учение, забывание отметил, что человеческая память функционирует значительно хуже в условиях страха или стресса. Это касается как усвоения учебного материала, так и воспроизведения находящейся в памяти информации.

Пример: Экзамен

  • Особенно боятся провалов памяти студенты на экзаменах. Всем знаком этот феномен: хорошо известная информация как назло не всплывает в памяти в стрессовой ситуации. Овладевающая нами паника ведет к ограничению деятельности части мозга, отвечающей за когнитивные процессы. Большая часть энергии в этом случае тратится на работу кровеносной системы и мышц, а не на решение задач.

Не только на экзаменах, но и в процессе обучения познавательная деятельность ухудшается, если царит стрессовая атмосфера (например, неприятное окружение, большие группы людей, сильная конкуренция, страх позора или боязнь учителя). Из этого логически следует, что создание позитивной учебной атмосферы отразится и на индивидуальном развитии человека. Не зря профессиональные тренеры заботятся о подходящем месте для семинаров и тренингов, атмосфере в группе и об индивидуальном подходе при выборе упражнений.

Целью создания комфортной учебной ситуации является оптимальная передача новых знаний и умений. Это повышает шансы в будущем легко воспроизвести их в памяти и применить на практике.

Система школьного образования Германии на удивление сдержанно относится к данным этих исследований. Большинство школьных неудач (а это почти четверть учащихся за каждый год выпуска) не в последнюю очередь связано с игнорированием взаимосвязи между чувствами и процессами обучения.

Кто владеет страхом, добивается большего

Взаимосвязь между страхом и неудачами объясняет, почему люди, способные регулировать свои негативные чувства, эффективнее справляются со сложными ситуациями. Те, кто умеют владеть собой, сохраняют работоспособность и в стрессовых ситуациях. Эмоциональный и когнитивный интеллекты, как уже отмечалось, взаимозависимые величины, но, когда речь идет о работе памяти и воспроизведении знаний, восприятие эмоций и способность их регулировать оказываются решающими факторами. Люди, которые не могут справиться со своим страхом, показывают значительно худшие результаты на экзаменах, чем те, кому это удается.

Есть странная любовь, прекрасная любовь, поздняя любовь, отцовская любовь, отеческая любовь, наивная любовь, загадочная любовь, волшебная любовь, искушенная любовь, бескорыстная любовь, высокая любовь, духовная любовь…

Но, какой бы ни была она — любовь — неизменный повод для многочисленных дискуссионных изысканий, зачастую
представляется как математически выверенный процесс взаимоотношения индивидуумов вне эмоционального контекста. Контраст и противоречие сущностей и явлений нашего безумного мира.

Попробуйте взглянуть на самый волнующий форум любви в интернете.

Впервые появился оригинальный способ наказать своего обидчика или обидчицу! — Повесь его на уникальную Доску позора! Доска позора к Вашим услугам!

Элементы эмоционального интеллекта

Тот, кто обладает эмоциональным интеллектом, может осознавать не только свои чувства, но и чувства окружающих и соответственно реагировать. Эта способность, особенно в профессиональном контексте, является важным инструментом решения задач и преодоления конфликтов.

Что такое эмоциональный интеллект?

Эмоции в культуре XX века рассматривались как второстепенные явления и считались приемлемыми только в личной жизни. Их приписывали скорее женщинам, в то время как мужчинам — логическое мышление. Сегодня уже известно — ни то, ни другое неверно. Чувства свойственны не только женщинам, так же как рациональное мышление не является исключительно прерогативой мужчин.

Перелом в осознании эмоций произошел в середине 1990-х годов, когда в свет вышла книга Даниэла Големана «EQ — «Эмоциональный интеллект», сделавшая популярными результаты исследований американских психологов в сфере эмоций. Ее главный тезис перевернул устоявшиеся представления с ног на голову. Профессионально успешные люди обычно демонстрировали не очень высокий IQ (интеллектуального коэффициент), но зато высокий EQ (эмоциональный коэффициент) — эмоциональный интеллект.

От фактора препятствия к фактору карьеры

Наряду с тем, что эмоции стимулируют наши способности думать, планировать, управлять дальней целью, решать проблемы и т. д. или препятствуют им, они еще и определяют меру, в какой мы можем использовать наши врожденные умственные способности. В результате именно они являются решающим фактором, определяющим наш жизненный успех. «В этом смысле эмоциональный интеллект — способность высшего уровня, которая, содействуя или мешая, основательно влияет на все остальные способности», — считает Д. Големан. Согласно его определению, эмоциональный интеллект, включает в себя способности воспринимать собственные эмоции, умение обходиться с ними, подчинять их своей цели, мотивировать себя самого, а также способность сочувствовать другим людям (эмпатию) и компетентно выстраивать отношения.

Признаки и характерные черты

Доктор Эльке Дёринг-Зайпель из Института психологии университета Касселя описывает людей, обладающих эмоциональным интеллектом, следующим образом: «Они могут соотносить чувства и мышление. Это означает, что каждый в отдельности может дифференцированно осознавать и выражать собственные чувства и соотносить их со своими мыслями и решениями. В общем, они достаточно много знают об эмоциональных ситуациях и процессах и поэтому могут управлять собственными эмоциями».

EQ как часть интеллекта

Американские исследователи эмоционального интеллекта Джон Майер, Петер Саловей и Давид Карузо сравнивают его с другими видами интеллекта. Люди с ярко выраженным математически-логическим мышлением обладают особыми способностями узнавать соотношения между цифрами, понимать сложные математические проблемы и находить их решения. Эмоционально интеллектуальные люди, напротив, одарены в восприятии эмоциональных процессов у себя и окружающих и их регулировании. Они способны предвидеть эмоции и использовать их для мыслительных процессов и принятия решений. Это важно во всех сферах деятельности человека.

Пример: Выступление с катастрофическими последствиями

  • Известный немецкий банк получил в 2005 году миллиардные доходы. Несмотря на это, председатель правления на презентации объявил о сокращении тысяч рабочих мест. Возмущение — очевидная эмоциональная реакция — среди работников было огромным. Для того, чтобы это предвидеть, не нужно быть психологом-консультантом. Вред, нанесенный имиджу банка, еще долгое время нелегко будет устранить даже миллионными пиар-компаниями.

Если критерии принятия решения являются односторонними и не учитывают эмоции людей и их восприятие, вред от Know-how может быть даже больше, чем предполагаемая выгода.

Решающее значение имеет осознание

То, что у всех людей есть эмоции, на которые они могут повлиять, не подлежит сомнению. Однако их способности осознавать эмоции (собственные и чужие), регулировать и использовать их для принятия решений в личной и профессиональной сферах значительно отличаются.

Эмоционально интеллектуальные люди способны реалистично оценивать, какие эмоции и чувства у других людей могут вызвать их поступки (радость или печаль, любовь или ненависть), и использовать это знание для нахождения разумного решения.

Есть последняя любовь, н
есчастная любовь, мимолетная любовь, сладкая любовь, дурманящая любовь, колдовская любовь, жестокая любовь, детская любовь, подростковая любовь, взрослая любовь…

Но, какой бы ни была она — любовь — неизменный повод для многочисленных дискуссионных изысканий, зачастую представляется как математически выверенный процесс взаимоотношения индивидуумов вне эмоционального контекста. Контраст и противоречие сущностей и явлений нашего безумного мира.

Попробуйте взглянуть на самый волнующий форум любви в интернете.

Впервые появился оригинальный способ наказать своего обидчика или обидчицу! — Повесь его на уникальную Доску позора! Доска позора к Вашим услугам!

Упражнения для тренинга. Обеспечение развития ваших сотрудников

Теперешний вид предпринимательства предполагает перманентное развитие и обучение, притом не только управляющего состава предприятия, но также и всех служащих. Образование нужно, чтобы постоянно быть в курсе последних открытий в профессии, активизировать персональный рост работников и тем самым сделать вид предприятия ещё более эффективным.

Для большинства больших организаций практично создавать свои работающие с кадрами отделы, в которых работают опытные психологи, разрабатывающие тесты и практикумы в полном соответствии с тонкостями деятельности конкретной компании. И все же нередко нюансы типа smart цели или устранение противоречий есть возможность устранить с помощью элементарных задач для сотрудников. Причём проводить эти задания реально и без квалифицированного преподавателя, нужно только лишь применять готовые тренировочные разработки и упражнения для тренингов, разработанные знатоками. И для фирменного практикума довольно окажется мастера по кадрам или профессионального психоаналитика, которые есть в большинстве солидных компаний собственно в персонале.

Что же касается небольших фирм, то частенько для найма квалифицированного преподавателя высокого уровня у них не будет средств, нро осуществлять определённые образовательные тренинги для персонала временами все же необходимо, а то продвижения вперёд получится достигать только в случае приглашения очередных сотрудников. И в данном варианте точно так же наилучшим решением будет именно осуществление небольших практикумов своими стараниями, на базе сделанных профессионалами материалов.

В ситуации, если вы желаете организовывать какой-либо тренинг для работников собственной фирмы – будь то тренинг, ориентированный на преодоление противоречий по продаже некого товара или на любой прочий аспект, разминки к тренингу — нюанс постоянно распространенный. Подобрав оптимальную разминку и упражнения для практикумов, вы сумеете сделать образование максимально результативным.

И, естественно же, образование станет вести к такому, что и бизнес ваш окажется на самом деле действенным и сможет приносить куда больше прибыли. Более того большое число практикумов ориентированы не только на внутренний личностный рост, но и на формирование команды. А сильный командный настрой – это чрезвычайно ценно в любой компании.